Als ICT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor support vragen van onze gebruikers. Jij zorgt er voor dat eerstelijns werkzaamheden correct worden uitgevoerd en geregistreerd, daarnaast is het jouw verantwoordelijkheid storingen te signaleren en te voorkomen. Door jouw uitgebreide kennis van IT, telecom en een klantgerichte houding weet jij gebruikers snel gerust te stellen.
Voldoe jij niet aan alle bovengenoemde eisen? Wij denken graag met je mee en bieden jouw de kans om jezelf te ontwikkelen door middel van cursussen en trainingen die volgens een persoonlijk opleidingsplan worden bepaald. De functie is verder in te richten naar ervaring.

 

DEEL DEZE VACATURE

We kunnen voor jou de functie op maat maken vanuit de onderstaande taakgebieden.
Waar ga je je als Systeembeheerder zoal mee bezig houden? (remote en op klantlocatie):

✓ Installeren en beheren van Windows 2008R2/2012R2/2016 en Exchange (online) servers
✓ Beheer van VMware/Hyper-V infrastructuren
✓ Troubleshooting van incidenten en doorvoeren van changes
✓ Beheer van CMDB
✓ Verbeteringen doorvoeren binnen de netwerken van onze klanten
✓ Meedenken en meewerken aan projecten bij onze klanten

Waar ga je je als Werkplekbeheerder zoal mee bezig houden? (remote en op klantlocatie):
✓ Desktopondersteuning (Windows en Office)
✓ Voorbereiden van werkplekken in onze testruimte en plaatsen bij de klant
✓ Installeren en beheren van printers en andere hardware
✓ Geven van gebruikersinstructies
✓ Configureren van routers en opleveren van internetverbindingen
✓ Uniform wegwerken van bekabeling aan zowel server, werkplek als patchkastzijde

Waar ga je je als Telefoniebeheerder zoal mee bezig houden? (remote en op klantlocatie):
✓ Configureren telefooncentrales (vnl Samsung)
✓ Programmeren telefoons
✓ Gebruikersondersteuning
✓ Configureren en implementeren van VOIP bedrijfstelefonieplatformen
✓ Beheren van ons eigen hosted voice cloud platform
✓ Uitrollen van IP toestellen op klantlocatie

DEEL DEZE VACATURE